Delivery Area
Maa Savita Press বর্তমানে West Bengal জুড়ে courier/local delivery প্রদান করে। Delivery availability, charge এবং সম্ভাব্য সময় customer-এর location, product, quantity ও parcel size অনুযায়ী order confirm করার আগে জানানো হবে।
Production and Dispatch
- Customized 11 oz White Mug সাধারণত design approval-এর পর ১–৩ working days-এ তৈরি হয়।
- অন্যান্য printing/customized product-এর production time quotation বা order confirmation-এর সময় জানানো হবে।
- Production সম্পূর্ণ হওয়ার পরে order dispatch করা হবে। Courier delivery time location ও courier service-এর উপর নির্ভর করে।
Delivery Charges
Delivery charge product-এর weight, size, quantity এবং PIN code অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে। কোনো অতিরিক্ত delivery charge থাকলে order confirm করার আগে customer-কে জানানো হবে।
Shop Pickup
Shop pickup-এর সময় সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা। ঠিকানা: Nabagram Jhil Road, Garia Station (East), Near Sandhya Bazar, Kolkata – 700152। Order ready হওয়ার confirmation পাওয়ার পরে pickup করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। আসার আগে Phone/WhatsApp-এ যোগাযোগ করলে অপেক্ষার সময় কমবে।
Delivery Delay
Courier delay, weather, transport disruption, holiday বা ভুল/অসম্পূর্ণ address-এর কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ event/deadline থাকলে order করার সময় আগে থেকেই জানান।
Damaged Parcel
Parcel পাওয়ার সময় package পরীক্ষা করুন। Courier-এ ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল অথবা printing defect থাকা product পেলে delivery-এর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে clear photo/video এবং order details WhatsApp করুন। Verification-এর পরে উপযুক্ত replacement, reprint বা refund assistance দেওয়া হবে।
Contact
Phone/WhatsApp: +91 9732975322
Email: maasavitapress13@gmail.com